Für eine Welt mit grossartigen Kundenangeboten.
Das Marktangebot ist der Schlüssel zum Erfolg jedes Unternehmens. Es steht für die Marke und die Positionierung. Es entscheidet über Nachfrage, Zahlungsbereitschaft und Kundenbindung. Es ist der Weg zu Wachstum und Profitabilität.
Etwas hat sich verändert.
Es liegt eine Unruhe in der Luft, ein Gefühl, dass sich etwas verändert hat. Ihre einst zuverlässigen Produkte und Dienstleistungen scheinen auf dem Markt nicht mehr das selbe Gewicht zu haben, und Ihre Kundenbeziehungen sind nicht mehr so eng wie früher. Vielleicht mischen neue Teilnehmer Ihren Markt auf? Oder vielleicht ändert sich Ihr Geschäftsfeld gerade grundlegend?
Inmitten dieses Umbruchs spüren Sie aber auch etwas Aufregendes. Neue Chancen zeichnen sich ab und warten nur auf denjenigen mit dem Mut und Können, sie zu erkunden.
Als verantwortliche Führungskraft Ihres Unternehmens erkennen Sie, dass die altbewährten Strategien nicht mehr greifen. Es ist an der Zeit zu handeln und einen neuen Kurs einzuschlagen, der Ihr Unternehmen zu neuen Höhen führt.
Wir perfektionieren Marktangebote.
Das optimale Marktangebot zu schaffen ist ein gekonntes Zusammenspiel zwischen Positionierung, Produkt- und Servicestrategie, Preisgestaltung, Marketing und Vertriebssteuerung. t’charta vereint die Erfahrung, das Know-how und die Methodik damit diese Mission gelingt.
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Wir erarbeiten gemeinsam mit Ihnen und Ihrem Team das richtige Wert- und Markenversprechen, um neue Kundensegmente in der digitalen und analogen Welt anzusprechen.
Wir ermitteln die Auswirkungen der Positionierung auf Ihr Geschäftsmodell, Ihre Produkte und Ihren Marketing-Mix.
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Wir entwickeln mit Ihnen neue Produkte oder Dienstleistungen und perfektionieren zusammen Ihr bestehendes Portfolio.
Durch eine bessere Ansprache der Kundenbedürfnisse steigern wir Ihre Profitabilität.
Wir erarbeiten die Betriebsmodelle und befähigen Ihre Teams mit neuen Kompetenzen und Technologien, um Ihr Wert- und Markenversprechen gegenüber Ihren Kunden nachhaltig zu liefern.
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Wir analysieren die Preismodelle und Margen Ihrer Produkte und Dienstleistungen.
Zusammen erarbeiten wir neue Preisstrategien und Konditionenmodelle zur Steigerung der Profitabilität Ihres Portfolios.
Wir haben auch ein Auge auf den Geldfluss. Mit besseren Rechnungs- und Zahllösungen sowie schnelleren Order-to-Cash Zyklen senken wir Kosten.
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Wir überprüfen und optimieren Ihre Marketing- und Vertriebsstrategie.
Mit unseren Analysen und Konzepten steigern wir die Vertriebseffizienz und Ihre Effektivität im Marketing.
Wir verankern Ihre Markenwerte bei den Vertriebspartnern sowie Konsumenten und stärken ihre Marktposition gegenüber Ihren Konkurrenten.
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Gemeinsam definieren wir das Betriebsmodell für Ihre neuen Produkte und Dienstleistungen.
Wir unterstützen bei der Projektleitung und führen Ihr Team und Ihre Organisation erfolgreich in neue Territorien.
Der kulturelle Wandel ist dabei das A und O für den Erfolg.
Neuste Logbuch Einträge.
Die Suche nach dem richtigen Marktangebot ist eine Reise voller Fallgruben und Untiefen.
Lesen Sie über weitere unserer Entdeckungen.
Referenzprojekte.
Folgende Fragestellungen und Expeditionen durften wir erfolgreich begleiten.
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Wie werde ich zu einer Marke für das Premium-Segment?
Erarbeitung neuer Preisstrategie für V-ZUG als Premiummarke
Erarbeitung neues Konditionenmodell zur Steuerung der Wiederverkäufer und Küchenbauer
Neues Operating Model für Verkauf und Marktbearbeitung
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Welche Lösungen muss eine Zentralbank für Banken in Zukunft anbieten?
Erarbeitung Zielbild für Zentralbankangebot im Payments-Bereich
Erarbeitung Instant Payment Angebot
Vendoren-Evaluation und Business Case
Erstellen Anforderungskatalogs
Unterstützung der Produktmanager bei der Implementierung
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Wie werden digitale Customer Interaktionen zu positiven Kundenerlebnissen?
Neugestaltung der Digital Interaction Journey
Erhöhung des Net Promoter Score als Zielgrösse.
Verbesserung der User Experience rund um Prämienzahlung und Selbstservices
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Wie komme ich ab der Kundenbestellung schneller zu meinem Geld?
Verbesserung des Operating Model für Deutsche Bahn Connect (Car und Bike-sharing Netzwerk)
Review von Kundenbestellung bis Bezahlung (Order-to-cash)
Neukonzeption des Business Models
Erarbeitung Prozesslandschaft und der Anforderungen an IT
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Wie lanciere ich eine volldigitale, 100% Cloud/SaaS basierte Startup Retailbank?
Aufbau einer nachhaltigen, volldigitalen Bank
Gestaltung Produktuniversum und digitales Vertriebsmodell
Digitale Front-to-back Prozesse
Erarbeitung des Investmentangebots mit Individualservice
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Kann ich mit Supply Chain Finance meine Kundenbindung erhöhen?
Konzept zur Erhöhung Kundenbindung durch Erweiterung der Zahlungsfristen
Analyse Vorfinanzierung von Rechnungen durch firmeninterne Bank
Erarbeitung Business Case und Operating Model
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Wie halte ich meine Dienstleistung compliant mit Compliance?
Review des Operating Models des globalen Know-your-customer und Compliance Screening
Erarbeitung des Anforderungskatalogs
Provider- und Lösungsevaluation
Business Case und Entscheidungsunterlage
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Welche Funktionen muss eine Open Banking Plattform haben?
Unterstützung bei Einführung bLink
Erarbeitung des Produktkonzepts
Fachliche Unterstützung bei Designworkshops
Erarbeitung Anforderungskatalog
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Wie muss mein Instant Payment Kundenangebot aussehen?
Analyse der Implikationen von Instant Payment auf das Kundenangebot
Ausbildung der internen Stakeholder
Unterstützung bei der Steuerung des Softwarelieferanten und Kernbankenanbieters
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Wie erfülle ich mein Leistungsversprechen?
Überprüfung des Operating Models für nachhaltige Anlageprodukte
Erarbeitung Verbesserungspotentiale
Benchmarking
Erarbeitung Prozesse in der Leistungserbringung
Entscheidungspapier mit Priorisierung
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Wie bediene ich ein komplett neues Kundensegment?
Markt Assessement und Persona-Analyse
Konkurrenzanalyse
Design Thinking und Prototyping einer SaaS Lösung zur Auomatisierung der Kunden-zu-Bank Integration
Iterative Markt-Tests und Kunden Feedback
Was unsere Kunden sagen.
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"Durch die tiefgreifende Analyse und Datenauswertung von t'charta konnten wir neue Einblicke in unsere Go-to-Market Aktivitäten gewinnen und können belastbarere Entscheidungen treffen."
Simon Felsenstein, Head of Sales Excellence Switzerland, V-ZUG
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"Dank einer massgeschneiderten Methodik zur Optimierung unserer Customer Journey konnten wir unsere zahlreichen Stakeholder alignieren und unsere Service Roadmap festlegen."
Raphael Specker, Head In-/Exkasso & CRM Services, AXA Schweiz
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"Mit ihrem methodischen und pragmatischen Ansatz leistete t'charta entscheidende Beiträge bei der Weiterentwicklung der Prozess- und Systemlandschaft unseres Kundenangebots."
Mario Contartese, Chief Operating Officer, Globalance Bank
Ihre Navigatoren auf Ihrer Reise.
Wir wissen, dass die besten Ergebnisse nur durch enge Zusammenarbeit erzielt werden. Deshalb arbeiten wir eng mit Ihrer Crew zusammen und nutzen unsere Erfahrung als Berater und Produktmanager, um Ihnen zu helfen, unerwartete Hindernisse zu überwinden und Wachstum und Rentabilität zu erzielen.
Lassen Sie uns also gemeinsam die Segel setzen. Lassen Sie uns neue Gebiete erobern und dafür sorgen, dass Ihre Marken, Produkte und Dienstleistungen mehr Anerkennung finden und rentabler werden als je zuvor.
Kontaktieren Sie uns.
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